Bilincli Tuketici İle İlgili Sozler
Bir mal satın alırken nelere dikkat etmelisiniz?
1) Bir mal satın alırken gercekten bu mala ihtiyacınız olup olmadığını duşununuz
2) Satın alacağınız malın fiyatının butcenize uygun olup olmadığına bakınız
3) Malı teslim almadan sozleşmeyi imzalamayınız ve peşin odemede bulunmayınız
4) Alacağınız malın sağlam ve ayıplı olup olmadığına dikkat ediniz
5) Taksitli olarak kapıdan ve kampanyalı mal satın alırken, hazırlanan sozleşme metnini imzalamadan once mutlaka okuyunuz
6) Sozleşme kağıdında aşağıdaki bilgilerin bulunmasına dikkat ediniz
a) Satıcının adı, unvanı ve adresi,
b) Sozleşmenin duzenlendiği tarih (Sozleşmeye gecmiş tarih atılması cayma hakkını ortadan kaldırdığından gecmiş tarih atılmadığından emin olunuz)
c) Satın alınan malın cinsi ve miktarı,
d) Malın teslim tarihi, (malı teslim almadan tarih atmayınız)
e) Malın peşin fiyatı, taksitli fiyatı ve faiz oranı
B YASAL HAKLARINIZ :
Yalnızca kapıdan, posta ve katalog yoluyla yapılan satışlarda;
1) Hicbir gerekce gostermeden bir malı teslim aldığınız tarihten itibaren ( 7 ) gun icinde kabul etmek veya reddetmek hakkına sahipsiniz
2) Malı almaktan caydığınızı yani Cayma Bildirimini satıcıya 7 gun icinde iadeli taahhutlu mektupla, noter aracılığıyla gonderilen ihbarname ile veya bizzat elden teslim ederek ulaştırabilirsiniz
3) Satın aldığınız malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde, malın teslim tarihinden itibaren 15 gun icerisinde satıcı firmaya başvurarak malın değiştirilmesi, odediğiniz bedelin iade edilmesi, ucretsiz olarak onarılması veya ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirilmesi haklarından birini talep edebilirsiniz
4) Satıcı tercih ve talep ettiğiniz seceneği yerine getirmekle yukumludur
5) Satın alınan malın ayıbı gizli nitelikte ise, hakkınızı aramak icin kanuni sure 2 yıldır (Gizli ayıbnı ispat edilmesi gerekir)
C SORUNLARINIZ İCİN BAŞVURU :
Satın alınan mal veya hizmetle ilgili olarak satıcılarla aranızda cıkabilecek sorunların cozumunde; Tuketici Sorunları Hakem Heyetlerine veya Tuketici Sorunlarına bakmakla gorevli mahkemelere başvurabilirsiniz
a Başvurular, uyuşmazlık konusunu iceren dilekce ve delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte Hakem Heyetlerine yapılır Hakem Heyetleri Kaymakamlık ve Valilik bunyesinde bulunmaktadır
b Kapıdan satışlarla ilgili uyuşmazlıklarda tuketicinin bulunduğu yerdeki Hakem Heyetlerine,
c Diğer uyuşmazlıklarda ise mal ve hizmeti satın aldığınız satıcının bulunduğu yerdeki Tuketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlıklarına başvurulur
D ONERİLER :
1 Cocuklarınızı ve ailenizi bilincli bir tuketici olarak yetiştiriniz
2 Satın aldığınız dayanıklı tuketim malları icin Garanti Belgesi almayı ve onaylatmayı unutmayınız
3 Satıcıların aldatıcı ve yanıltıcı sozlerine kanmayınız
4 Eğer bir mal satın almışsanız ve sorunlarınız varsa hic zaman kaybetmeden yasal surede ilgili hakem heyetine muracaat etmeyi ihmal etmeyiniz
Bir mal satın alırken nelere dikkat etmelisiniz?
1) Bir mal satın alırken gercekten bu mala ihtiyacınız olup olmadığını duşununuz
2) Satın alacağınız malın fiyatının butcenize uygun olup olmadığına bakınız
3) Malı teslim almadan sozleşmeyi imzalamayınız ve peşin odemede bulunmayınız
4) Alacağınız malın sağlam ve ayıplı olup olmadığına dikkat ediniz
5) Taksitli olarak kapıdan ve kampanyalı mal satın alırken, hazırlanan sozleşme metnini imzalamadan once mutlaka okuyunuz
6) Sozleşme kağıdında aşağıdaki bilgilerin bulunmasına dikkat ediniz
a) Satıcının adı, unvanı ve adresi,
b) Sozleşmenin duzenlendiği tarih (Sozleşmeye gecmiş tarih atılması cayma hakkını ortadan kaldırdığından gecmiş tarih atılmadığından emin olunuz)
c) Satın alınan malın cinsi ve miktarı,
d) Malın teslim tarihi, (malı teslim almadan tarih atmayınız)
e) Malın peşin fiyatı, taksitli fiyatı ve faiz oranı
B YASAL HAKLARINIZ :
Yalnızca kapıdan, posta ve katalog yoluyla yapılan satışlarda;
1) Hicbir gerekce gostermeden bir malı teslim aldığınız tarihten itibaren ( 7 ) gun icinde kabul etmek veya reddetmek hakkına sahipsiniz
2) Malı almaktan caydığınızı yani Cayma Bildirimini satıcıya 7 gun icinde iadeli taahhutlu mektupla, noter aracılığıyla gonderilen ihbarname ile veya bizzat elden teslim ederek ulaştırabilirsiniz
3) Satın aldığınız malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde, malın teslim tarihinden itibaren 15 gun icerisinde satıcı firmaya başvurarak malın değiştirilmesi, odediğiniz bedelin iade edilmesi, ucretsiz olarak onarılması veya ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirilmesi haklarından birini talep edebilirsiniz
4) Satıcı tercih ve talep ettiğiniz seceneği yerine getirmekle yukumludur
5) Satın alınan malın ayıbı gizli nitelikte ise, hakkınızı aramak icin kanuni sure 2 yıldır (Gizli ayıbnı ispat edilmesi gerekir)
C SORUNLARINIZ İCİN BAŞVURU :
Satın alınan mal veya hizmetle ilgili olarak satıcılarla aranızda cıkabilecek sorunların cozumunde; Tuketici Sorunları Hakem Heyetlerine veya Tuketici Sorunlarına bakmakla gorevli mahkemelere başvurabilirsiniz
a Başvurular, uyuşmazlık konusunu iceren dilekce ve delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte Hakem Heyetlerine yapılır Hakem Heyetleri Kaymakamlık ve Valilik bunyesinde bulunmaktadır
b Kapıdan satışlarla ilgili uyuşmazlıklarda tuketicinin bulunduğu yerdeki Hakem Heyetlerine,
c Diğer uyuşmazlıklarda ise mal ve hizmeti satın aldığınız satıcının bulunduğu yerdeki Tuketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlıklarına başvurulur
D ONERİLER :
1 Cocuklarınızı ve ailenizi bilincli bir tuketici olarak yetiştiriniz
2 Satın aldığınız dayanıklı tuketim malları icin Garanti Belgesi almayı ve onaylatmayı unutmayınız
3 Satıcıların aldatıcı ve yanıltıcı sozlerine kanmayınız
4 Eğer bir mal satın almışsanız ve sorunlarınız varsa hic zaman kaybetmeden yasal surede ilgili hakem heyetine muracaat etmeyi ihmal etmeyiniz