Türkiye’de internet, telefon ve TV abonelerinin yıllardır beklediği hizmet bugün itibariyle yürürlüğe girdi. Abonelik fesih başvuruları artık e-Devlet üzerinden yapılabilecek. Peki abonelik fesih başvurusu nasıl yapılır?
e-Devlet üzerinden Abonelik Fesih Başvurusu nasıl yapılır?
Sabit veya mobil hat, kablo TV ve internet aboneliklerinin iptali, bugünden itibaren e-Devlet üzerinden yapılabiliyor. İptal edilen abonelik, 24 saat içerisinde ilgili kurum tarafından ücretlendirmesi durdurulacak. Sonrasında ise vatandaşın iptal ilettiği kurumla ilişkisi sona erecek. Peki bu işlemler nasıl yapılacak?
e-Devlet ile Abonelik Fesih Başvurusu’nda bulunma
1. adım: BTK‘nın e-Devlet üzerinde açtığı Abonelik Fesih Başvurusu sayfasını buradan açın.
3. adım: Kendinize uygun giriş yöntemiyle e-Devlet’te oturum açtıktan sonra açılan listeden aboneliğinizi iptal etmek istediğiniz şirketi bulun.
5. adım: Karşınıza çıkan abonelik listesinden istediğiniz aboneliğiniz için fesih başvurusu yap bağlantısına tıklayın.
Not: Sistemin yeni açılması ve oluşan yoğunluk nedeniyle hata mesajıyla karşılaşılabiliyor. Abonelik iptal başvurunuzu eksiksiz iletmeniz halinde 24 saat içinde hizmete ilişkin ücretlendirme durdurulur ve hizmet kısıtlanabilir veya durdurulabilir. Ayrıca iptal işleminiz de 7 gün içerisinde gerçekleştiriliyor.