e-ticarette 'daha güvenli alışveriş' dönemi başlıyor! İşte güven damgası alan ilk 12 şirket

Ticaret Bakanlığında, Bakan Ruhsar Pekcan'ın mesken sahipliğinde gerçekleştirilen "Elektronik Ticarette İtimat Damgası Tanıtım Toplantısı"nda konuşan Hisarcıklıoğlu, e-ticaret bölümüne yönelik değerlendirmede bulundu.

Türkiye’de inanç damgası almaya hak kazanan birinci 12 e-ticaret sitesine bugün inanç damgalarını vereceklerini söz eden Hisarcıklıoğlu, böylece bölümde daha inançlı alışveriş devrini başlatmış olacaklarını vurguladı.

Hisarcıklıoğlu, Ticaret Bakanlığının ticareti kolaylaştırmak üzere çok sayıda yeniliğe imza attığına dikkati çekerek, e-ticareti kayıt altına alacak "Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi"nin kurulduğunu, Ticari Süreçlerde Taşınır Rehni Kanunu çıkarıldığını ve Taşınır Rehin Sicil Sistemi'nin (TARES) kurulduğunu belirtti. 



Ticaret sicili müdürlüklerinin, şirket kuruluşlarında tek temas noktası haline getirildiğini, kare kodlu çek uygulamasının devreye alındığını tabir eden Hisarcıklıoğlu, Hal Kayıt Sistemi (HKS) Taşınabilir Uygulaması başlatıldığını, lisanslı depoculuk sisteminin hayata geçtiğini, Eser İhtisas Borsası kurulduğunu anımsattı.

İnanç damgası uygulamasının da e-ticareti kolaylaştırmak için atılan bir adım olduğunun altını çizen Hisarcıklıoğlu, "Bakanlığımızın Türkiye’deki tek itimat damgası sağlayıcı olarak Birliğimize güvendiği için de ayrıyeten teşekkür ediyorum." dedi.

Hisarcıklıoğlu, dijitalleşmenin artık hayatın her alanında var olduğuna işaret ederek, e-ticaretin de bu dijital ihtilalin en kıymetli itici güçlerinden biri olduğunu, milyarlarca tüketicinin ve milyonlarca işletmenin hayatını değiştiren bir yenilik olduğunu lisana getirdi.

E-ticaretin, tüketicileri yeni eserlere, satıcılarıysa yeni müşterilere ulaştırdığını aktaran Hisarcıklıoğlu, şöyle konuştu:

"Tüketiciler çok sayıda esere kolay kolay ulaşabiliyor. e-ticaret büyüdükçe işletmelerin cirosu, tüketicilerin refahı artıyor. Yani tüketici de üretici de kazanıyor. Fakat Türkiye, e-ticarette şimdi yolun başında. 2019 yılında ülkemizdeki insanların yalnızca yüzde 34’ü internetten eser ya da hizmet satın almış. AB ülkelerinde bu oran yüzde 70’in üzerinde. Toplam perakende içinde e-ticaretin hissesi Türkiye’de yüzde 5,3. AB’deyse bu oran ortalama yüzde 9'un üzerinde ve süratle artmaya devam ediyor. Türkiye’nin e-ticaret büyüklüğünde, gelişmiş ülkelerle ortasındaki farkı kapatması için, yenilikçi uygulamalara muhtaçlık var. İşte inanç damgası e-ticaret sitelerine güvenmesi için hoş bir örnek. İnternetten alışveriş yapmaya çekinen tüketicilerdeki inanç eksikliğini azaltacak bir uygulama. Gazetelerde e-ticaretle ilgili olumsuz haberlere devamlı rastlıyoruz. Bu olumsuz haberler daima insanların aklında kalıyor. e-ticaret yapmak isteyenleri caydırabiliyor. İşte inanç damgası uygulamasıyla bunu değiştirmeyi amaçlıyoruz."

 "Herkes bu damgayı kullanamayacak"

Hisarcıklıoğlu, inanç damgası olan e-ticaret sitelerinin farkını da açıklayarak, "Damganın varlığı, sitenin TOBB kontrolünden geçtiğini gösterir. Biz bu kapsamda, e-ticaret sitesinin Ticaret Bakanlığımızın bildirisinde yayınladığı koşulları taşıyıp taşımadığını denetim ediyoruz. İki temel ögeye odaklanıyoruz. Birincisi, 'Sitenin teknik altyapısı, taban güvenlik kaidelerini taşıyor mu?', ikincisi, 'Sitenin iş süreçleri bildiride sıralanan kanunlara uygun mu tasarlanmış?' Her iki sorunun karşılığı 'evet' ise itimat damgasını tahsis ediyoruz. Sitedeki damganın gerçek olup olmadığını merkezden denetim ediyoruz." tabirlerini kullandı. 



Tüketici damgasının üzerine gidip tıkladığında inanç damgasının web sitesindeki doğrulama sayfasına yönleneceğinin altını çizen Hisarcıklıoğlu, bu sayede isteyen herkesin bu damgayı kullanmasının da önüne geçeceklerini bildirdi.

Hisarcıklıoğlu, bu damganın varlığının TOBB’un e-ticaret sitesine garantör ya da kefil olduğu manasına gelmediğini, taraflar ortasında bir uzlaşmazlık olursa, tahlil mercinin tüketici hakem heyetleri ya da mahkemeler olduğunu vurgulayarak, "TOBB’un vazifesi, itimat damgası olan sitelerle ilgili şikayetleri muhatabına ulaştırmak. Oluşturduğumuz şikayet sistemi, bakanlığımıza da açık. Tüketiciler, inanç damgası olan e-ticaret sitelerinden daha inançlı alışveriş yapabilirler. Karşılaştıkları meselelerin muhatabına ulaştığından ve şahsî datalarının memleketler arası güvenlik standartlarında korunduğundan emin olabilirler. " dedi.

e-ticarette itimat damgası alan şirketlere de işaret eden Rifat Hisarcıklıoğlu, şunları kaydetti:

"ePttAVM, ülkemizin ulusal kargo şirketinin e-ticaret teşebbüsü. PTT’nin dijital dönüşümünün amiral gemisi. Farmasi, 1950’de kurulan ve dijital dönüşümü gerçekleştirebilmiş bir ilaç ve kozmetik firması. Gittigidiyor.com, Türkiye’de kurulan, daha sonra dünyanın en büyük e-ticaret şirketlerinden biri olan eBay tarafından satın alınan bir teşebbüs. Pegasus Havayolları, Türkiye’nin önde gelen, ezber bozan havayolu şirketlerinden. Sahibinden.com, 40 milyondan fazla ziyaretçisi olan Türkiye’nin en büyük ilan sitesi kurduğu pazar yerine inanç damgası alıyor. Modanisa, Financial Times’ın Orta Doğu’nun en başarılı 25 startup’ı ortasına giren bir teşebbüs. Sigortam.net, sigortacılığı dijitalleştiren öncü bir şirket. Beko ve Arçelik, ülkemizin gururu beyaz eşya üreticileri. Kurdukları e-ticaret sistemi üzerinden bayilerine satış yaptırıyor, bayilik sistemini güçlendiriyorlar. Migros Sanal Market, internet üzerinden süratli tüketim malları satmaya 1997 yılında başlamış bir ulusal zincirimiz. Sarar, bayrağımızı yurt dışında da dalgalandıran kıymetli markalarımızdan biri. Sefamerve, 70 ülkeye yılda 7,5 milyon eser satan bir giysi perakendecisi. Kendilerini tebrik ediyor ve muvaffakiyetlerin devamını diliyorum."

 Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan ise burada yaptığı konuşmada, e-ticarette itimat ortamının tesis edilmesi için Bakanlık olarak TOBB'un iş birliğiyle itimat damgası sistemini oluşturduklarını belirterek, "e-ticarette zımnilik, hizmet kalitesinin sağlanması ve tüketicinin yaşadığı telaşların giderilmesi konusunda inanç damgasının faal rol oynamasını bekliyoruz." dedi.



Pekcan, dijitalleşmeye yeni projelerle devam ettiklerini belirterek, ticarette karşılıklı itimadının kıymetini anlattı.

Alıcı ve satıcının birbirini karşılıklı olarak görmediği e-ticaret ortamında itimat ögesinin daha fazla ön plana çıktığına dikkati çeken Pekcan, yapılan araştırmaların da bunu ortaya koyduğunu söyledi. Pekcan, Türkiye'de yaklaşık 75 milyon kişinin geniş bant internet sistemine erişim sağladığını fakat e-ticaretin kullanım oranının yüzde 5,3'te kaldığını, gelişmiş ülkelerde bu oranın yüzde 11 düzeylerinde bulunduğunu söyledi.

Pekcan, Türkiye İstatistik Kurumu datalarının, tüketicilerin yüzde 45'inin ödemede sistemlerine duyulan güvensizlik ve zımnilik, yüzde 27’sinin ise satış, iade ve şikayetlerinin kıymetlendirilmesi konusunda karşılaşabileceği meseleleri dikkate alarak e-ticarete yanaşmadığını gösterdiğine işaret ederek, şunları kaydetti:

"e-ticarette inanç ortamının tesis edilmesi için Bakanlık olarak TOBB'un iş birliğiyle inanç damgası sistemini oluşturmuş bulunuyoruz. e-ticarette kapalılık, hizmet kalitesinin sağlanması ve tüketicinin yaşadığı telaşların giderilmesi konusunda inanç damgasının aktif rol oynamasını bekliyoruz."

TOBB'u inanç damgası sağlayıcısı olarak yetkilendirdiklerini lisana getiren Pekcan, sisteme, elektronik ticaret yapan bütün firmaların gönüllülük temeline nazaran başvurabileceklerini söz etti. 

İŞTE İTİMAT DAMGASI ALAN BİRİNCİ 12 ŞİRKET

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)  

9)

10)

11) shop.sarar.com

12)