Pandemi periyodunda hem online hem fizikî alışverişlerde kredi kartını daha çok kullanan tüketiciler, kendilerine en gerçek kartı seçmek için karşılaştırma sitelerine yöneldi. Kredi karşılaştırma platformu Hesapkurdu.com'un açıkladığı datalara nazaran, kart aidatları 2021 yılında yaklaşık yüzde 20 arttı. Bu durum tüketicilerin, aidatsız kart seçeneklerini ve kampanyaları araştırmaya başlamasına sebep oldu.
Pandemiyle geçen 2020 yılında e-ticarete yönelim başta olmak üzere, bulaş riski telaşıyla temassız ödeme eğilimi üzere etkenler kredi kartı kullanımını yükseltti. Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) bilgilerine nazaran, 2020’de kartlı ödemeler bir evvelki yıla kıyasla yüzde 17 artarak 1,15 trilyon TL'ye ulaştı. Bu ödemelerin yüzde 22’si internet üzerinden yapılırken, online alışverişte kartlı ödeme ölçüsü 260 milyar TL oldu. Kullanımdaki kredi kartı sayısı ise yüzde 8 artışla 75,7 milyon olarak kayıtlara geçti. Gerek sıhhat gerekse ekonomik açıdan emsal bir tablonun 2021’de de devam etmesi beklenirken, kullanıcıların kart aidatı konusundaki hassasiyetlerinin arttığı görüldü.
Kredi karşılaştırma platformu Hesapkurdu.com'un açıkladığı datalara nazaran, kart aidatları 2021 yılında yaklaşık yüzde 20 arttı. Öğrenciler için sunulanlar hariç, öteki kredi kartlarının aidatları, 30 ila 300 TL ortasında değişen yıllık sayılara ulaştı. Bu durum tüketicilerin, kart müracaatında bulunmadan evvel karşılaştırma siteleri üzerinden aidat meblağlarını, aidatsız kart seçeneklerini ve kampanyaları araştırmaya başlamasına sebep oldu.
"Tüketici harcamasında planlı davranıyor"
Hususa ait değerlendirmede bulunan Hesapkurdu.com Kredi Eser Müdürü Ersin Yaşar, "Yıllık kart aidatlarında saptadığımız yüzde 20’lik artış, kredi kartlarına olan talebin yükselmesiyle birlikte şikayetleri de artırdı. Kart sahiplerinin en çok gündeme getirdiği şikayetlerin başında aidat yahut yıllık fiyat ismi altında tahsil edilen masraflar geliyor. Salgın devrinde kredi kartını daha fazla kullanan tüketiciler, artık hem harcalamalarında daha planlı davranıyor hem de ek masraflara katlanmak istemiyor. Bu yüzden karşılaştırma siteleri üzerinden kartların tüm özelliklerini görüntüleyip aidat meblağlarını, aidatsız kart seçenekleri ile kampanyaları inceleyerek, gereksinimlerine en uygun kartı belirledikten sonra müracaat yapıyorlar" dedi.
"Temassız ödeme rüzgarı dinmeyecek"
Temassız ödeme seçeneğinin kredi kartı kullanımını yaygınlaştırmaya devam edeceğini öngördüklerini de belirten Ersin Yaşar, "Sağlık uzmanlarının banknot ve madeni paraların taşıdığı bulaş riskine yönelik ihtarları, temassız ödeme özelliği taşıyan kart müracaatlarını artırdı. BKM bilgilerine nazaran, 2020'de temassız kredi kartı sayısı 45 milyona ulaştı. Bu da artık her 5 kredi kartından 3’ünün temassız olduğu manasına geliyor. Devam eden talep artışı karşısında bankaların hali ise tüketicilerin hassasiyetlerine uygun alternatifler geliştirmek oldu. Hakikaten şu an kimi bankalar yeni müşterilerine özel ‘ilk yıl ücretsiz’ kampanyaları yaparken, kimileri da aidatsız kart, aidat bedeli kadar puan, daha fazla taksit üzere uygulamaları gündeme getiriyor" diye konuştu.
