Tuketicilerin aldığı urunun teslim edildiği tarihten itibaren alınan urunun garanti suresi icerisinde bir yılda en az 4 yada 6 defa arızalanması, tamir suresinin azami sureyi aşması, yetkili servisin duzenleyeceği raporla arızanan tamirinin mumkun olmadığının bildirilmesi gibi durumlarda alınan urunun alındığı yerden değişimi yada para iadesi isteme hakkı vardır
Şayet urunu aldığınız yer değişim yada iadeyi kabul etmez ise Tuketici Hakem Heyetine başvuruda bulunma hakkınız vardır
Aldığınız urunun fiyatı 3,000 TL yi aşıyor ise Sanayi Ticaret İl Mudurluğu bunyesindeki İl Hakem Heyeti Başkanlığına başvuruda bulunabilirsiniz
Başvuru sırasında durumu anlatan ve hakem heyetine hitaben yazılmış dilekcenizin, urunun fiş yada faturasının, arıza tesbit tutanağının 2 nusha fotokopisini hazır etmeyi unutmayın
İl Hakem Heyetine yazacağınız dilekce şu şekilde hazırlanmalıdır
TUKETİCİ MAHKEMESİ BAŞKANLIĞINA
Davacı (Şikayet Eden)
Adresi :
Tel Faks (varsa) :
Davalı (Şikayet edilen)
Adresi :
Şikayetin
Parasal Değeri : YTL
Dava (Şikayet) Konusu:
(Ayıplı mal hizmet )
OLAY : ………………………………………………………………………
(Şikayetin acıklaması) ………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Hukuki Deliller : 4822 sayılı Kanunla Değişik 4077 sayılı Tuketicinin Korunması Hakkında Kanun
Borclar Kanunu,
Tanık,
Bilirkişi ve her turlu delil
Neticei Talep : Yukarıda acıklanan ayıplı hususunda karar verilmesini arz ederim
2008
Adı – Soyadı
Eki : imza
Ayıplı mal hizmete ait faturafiş vb belgeler
1 Ayıplı malın hizmetin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum
2 Ayıplı malın hizmetin yasal faizi ile birlikte bedelinin iadesi ve alışverişin sozleşmenin iptalini istiyorum
Şayet urunu aldığınız yer değişim yada iadeyi kabul etmez ise Tuketici Hakem Heyetine başvuruda bulunma hakkınız vardır
Aldığınız urunun fiyatı 3,000 TL yi aşıyor ise Sanayi Ticaret İl Mudurluğu bunyesindeki İl Hakem Heyeti Başkanlığına başvuruda bulunabilirsiniz
Başvuru sırasında durumu anlatan ve hakem heyetine hitaben yazılmış dilekcenizin, urunun fiş yada faturasının, arıza tesbit tutanağının 2 nusha fotokopisini hazır etmeyi unutmayın
İl Hakem Heyetine yazacağınız dilekce şu şekilde hazırlanmalıdır
TUKETİCİ MAHKEMESİ BAŞKANLIĞINA
Davacı (Şikayet Eden)
Adresi :
Tel Faks (varsa) :
Davalı (Şikayet edilen)
Adresi :
Şikayetin
Parasal Değeri : YTL
Dava (Şikayet) Konusu:
(Ayıplı mal hizmet )
OLAY : ………………………………………………………………………
(Şikayetin acıklaması) ………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Hukuki Deliller : 4822 sayılı Kanunla Değişik 4077 sayılı Tuketicinin Korunması Hakkında Kanun
Borclar Kanunu,
Tanık,
Bilirkişi ve her turlu delil
Neticei Talep : Yukarıda acıklanan ayıplı hususunda karar verilmesini arz ederim
2008
Adı – Soyadı
Eki : imza
Ayıplı mal hizmete ait faturafiş vb belgeler
1 Ayıplı malın hizmetin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum
2 Ayıplı malın hizmetin yasal faizi ile birlikte bedelinin iadesi ve alışverişin sozleşmenin iptalini istiyorum