Bağlantı problemleri
WhatsApp'a bağlanamıyorsanız, bunun nedeni genellikle İnternet bağlantınızdaki veya telefonunuzun ayarlarındaki bir sorundan kaynaklanmaktadır. WhatsApp’ı silip yeniden yüklemek gerekli olmayabilir.
Sorun giderme
Çoğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak çözülebilir:
WhatsApp'a bağlanamıyorsanız, bunun nedeni genellikle İnternet bağlantınızdaki veya telefonunuzun ayarlarındaki bir sorundan kaynaklanmaktadır. WhatsApp’ı silip yeniden yüklemek gerekli olmayabilir.
Sorun giderme
Çoğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak çözülebilir:
- Telefonunuzu kapatıp yeniden başlatın.
- WhatsApp'ı Google Play'deki en son sürümüne güncelleyin.
- Telefonunuzda Ayarlar > Ağ ve İnternet > Uçak modu'nu açın ve kapatın.
- Telefonunuzda Ayarlar > Ağ ve İnternet > Veri kullanımı > Hücresel veri'ye dokunarak açık konuma getirin.
- Telefonunuzda Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > WhatsApp > Veri kullanımı > Arka plan verisi'ni açık konuma getirin.
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın > Ağ ve İnternet > Kablosuz > Kablosuz'u kapatıp tekrar açın.
- Farklı Wi-Fi ağından bağlanmayı deneyin.
- Uyku modunda Wi-Fi'nin açık olduğundan emin olun.
- Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Operatörünüzle iletişime geçerek APN ayarlarınızın doğru şekilde ayarlandığından emin olun.
- Android işletim sisteminizi telefonunuz için mevcut en son sürümüne yükseltin.
- Normalde bağlanmadığınız bir Wi-Fi şebekesinde iken WhatsApp'a bağlanırken sorun yaşıyorsanız, ağ yöneticisine başvurun.
- Bağlantınızın ofisinizde veya üniversite kampüsünde olduğu gibi yönetilen bir Wi-Fi ağında olmadığından emin olun. Ağınız bağlantıları engelleyecek veya sınırlayacak şekilde yapılandırılmış olabilir.
- WhatsApp proxy veya VPN hizmetleri ile kullanılmak üzere tasarlanmamıştır, bu nedenle bu yapılandırmalar için destek sağlayamıyoruz.