Apple, geçtiğimiz günlerde makul adaptörlerini geri toplayacağını belirtti. Apple'ın adaptörleri geri toplamasının nedeni, düşük bir ihtimal de olsa, adaptörlerin kırılma durumunda dokunulduğunda elektrik çarpması. Bu durum, üç uçlu adaptörler için beğenilen.
Bahsi geçen adaptörler, 2003-2010 yılları arasında Mac, iPhone, iPad üzere Apple cihazlarıyla birlikte verilmişti. Bunun yanı sıra 'Apple Yerküre Seyahati Adaptör Kiti' olarak da satılıyordu. Apple, sorunun farkında olduğunu bildirerek bu adaptörleri değişim programına dahil edeceğini belirtti. Bunun yanı sıra hiçbir Apple USB güç adaptörünün geri toplamaya dahil olmadığı söylendi.
Apple, kullanıcıların adaptörleri kullanmayı bırakmalarını istiyor.
Geri yekuna isteğe bağlı olmasına rağmen şirket, müşteri güvenliğini göz önünde bulundurarak müşterilerinden adaptörleri kullanmayı bırakmalarını istiyor. Geri toplamadan etkilenen adaptörlerin beyaz ve üç uçlu olduğu, ana Apple güç adaptörüne takıldığı iç yuvada rastgele bir harf olmadığı belirtildi. Hangi adaptörlerin etkilendiğini öğrenmek için Apple'ın web sitesinden ayrıntılı inceleme gerçekleştirebilirsiniz.
Apple, durumdan etkilenen müşterilerin adaptörlerini değişim programına dahil edebilmeleri için bir destek sahifesine yönlendirme gerçekleştiriyor. Müşterinin kelam konusu cihazlardan birine sahip olduğunu ispatlamak için Mac, iPad, iPhone yahut iPod seri numaralarına gereksinim duyuluyor. Çevrimiçi destek üzerinden gerçekleştirilen süreçlerin akabinde cihazlar Apple mağazası ya da yetkili Apple servis sağlayıcısı aracılığıyla değiştirilebiliyor.