T-Mobile, 17 Ağustos Salı günü siber taarruza uğradığına dair ayrıntılar geldikçe daima güncellenen bir basın açıklaması yayınladı. Açıklamaya nazaran 40 milyondan fazla müşteri bilgisi saldırganların eline geçti, kimi müşterilerin toplumsal güvenlik numaralarına kadar ifşa oldu. Telekom devinin yaptığı açıklamada ayrıyeten olayın bir tehdit aktörünün çevrimiçi hacker forumlarında T-Mobile’ı hacklediğine yönelik argümanlar sarf etmesi üzerine araştırıldığını söyledi.
Şirket, ön ödemeli müşterilere ilişkin ele geçirilen PIN bilgilerini sıfırlayacağını söyledi. Tıpkı vakitte etkilenmeyen müşterilere yönelik de her şeye karşı PIN’lerini değiştirmeleri davetinde bulundu. Ek olarak müşterilerin kendilerini koruyabilmesi için yardımcı olacak ekstra bir platform daha oluşturacağı denilenler ortasında. Taarruza uğrayan bilgisayar sistemindeki art kapılar ise çabucak anlaşılır anlaşılmaz kapatıldı.
T-Mobile müşterilerini mağdur etmemek için iki sene boyunca McAfee’nin “ID Theft Protection” isimli kimlik hırsızlığına karşı muhafaza hizmetini isteyenlere fiyatsız sunacak. Ayrıyeten ek olarak Scam Shield isminde dolandırıcılık müdafaasını da T-Mobile müşterilerine fiyatsız kılacak.
Çalınan dataların incelenmesi sonucunda rastgele bir banka hesap yahut ödeme bilgisinin sızmadığı, inançta olduğu da teyit edildi.