Attığım Ticket Ve Gelen Cevap!

[iltasyazilim]

Arkadaşlar attığım ticket'ı gizlemişler göremiyorum onuda buraya yazmak isterdim,ama aklımda kalanlarla özet geçeyim;oldukça alakasız bir cevap gelmiş,ben onlardan restorasyon yapılmasa dahi nasıl soyulduğumun cevabını vermelerini istedim onlara bilgisayarımda taratmalarım sonucu hiç bir tehdit olmadığını gerekli güncellemelerin tam olduğunu,virüs programlarının sorunsuz çalıştığını ve casus yazılım taraması yapıldığını temiz çıktığını ve hiçbir illegal program olmadığını söyledim,ayrıca ne eposta nede oyun şifresi değişikliği olmadan soyulduğumu,password'u benden başkasının bilmediğini ve otp olmadığınıda söyledim,bu oyunu uzun yıllar bu şekilde oynadığımızı ve hiçbir şekilde soyulmadığımıda belirttim yani otp olmasada pc'de her türlü önlem varken soyulması garip ve ID ve Password sizin güvenlik sistemlerinizden biri değil mi dedim,biz buna güvenerek birşeyler yaptık yıllarca,bu durumda otp olmadığı zamanlarda sizin güvenlik probleminiz olduğunu göstermez mi ? diye sordum ve gelen

CEVAP ;


Merhaba;

Üzülerek belirtmeliyiz ki Eşya Restorasyon talebiniz reddedilmiştir
Size bu konu hakkında daha fazla yardım edemeyeceğiz
Konu ile ilgili olarak forum sayfamızda da gerekli açıklamalar yapılmış bulunmaktadır
Lütfen unutmayınız ki tüm eşya restorasyon işlemleri ile ilgili NTT GAME son kararı verme hakkına sahiptir ve hesabın geçmişini göz önünde bulundurmak kaydı ile eşya restorasyonu yapma garantisi hiçbir zaman yoktur
Bu gibi durumların tekrar yaşanmaması için;
*Mail adresinizi ve şifrenizi en kısa zamanda değiştiriniz
*Hesap veya mail adresi bilgilerinizi paylaşmayınız
*Oyuna giriş yapmış olduğunuz bilgisayarınızın güvenliğinden emin olunuz (Güvenmediğiniz uygulama veya programların, hile programlarının kurulumunu gerçekleştirmeyiniz)