Son Konu

Samsung, Galaxy S20 Serisi Nedeniyle Davalık Oldu

bilgisayarci

Yeni Üye
Katılım
9 Ocak 2022
Mesajlar
152,563
Tepkime
0
Puanları
36
Yaş
95
Credits
0
Geri Bildirim : 0 / 0 / 0
samsung-galaxy-s20-serisi-nedeniyle-davalik-oldu-1619769337.jpg

Güney Koreli teknoloji devi Samsung, yeni bir dava ile karşı karşıya. Fakat bu sefer davayı açan Apple değil, pek çok tüketicinin şikayetlerini bir ortaya getiren hukuk firması Hagens Berman. Davaya husus olan sav ise Samsung'un Galaxy S20 ailesinin kamera modülünde kusurlu bir cam kullanması ve bu kusuru görmezden gelmesi.

Samsung Galaxy S20 modellerinin hassas bir kamera modülüne sahip olduğu ve adeta kendi kendine çatlayıp kırılabildiği aygıtların piyasaya sürüldüğü birinci günlerden bu yana lisana getirilen bir sorun. Galaxy S20 ailesinin piyasaya sürülmesinin üzerinden 1 yıldan fazla mühlet geçmesiyle birlikte kamera camının kırılmasıyla ilgili şikayetlerin sayısı da hayli artmış durumda.

36432418e3234f499dc53a5aba6d049da20725e9.jpeg

Hagens Berman tarafından açıklan toplu davada Samsung; dolandırıcılık, garanti ihlali ve tüketiciyi muhafaza maddelerini ihlal etmek ile suçlanıyor. Paylaşılan bilgilere nazaran Galaxy S20 modellerinin kamera modülünde bulunan esirgeyici camlar, aygıtlar kılıf içerisindeyken dahi en ufak bir darbe ile kırılabiliyor.

Bir Samsung Bakım Temsilcisi, Samsung tüketici forumundaki bir gönderide "Bu sorun, temsilcilerimizden birinin başına da geldi. Sorunun gözetici camın altında basınç birikmesinden kaynaklandığını ve kullanıcıların esirgeyici camı bir şeye çarpmaması gerektiğini öğrendik" diyerek kelam konusu problemden Samsung'un da haberdar olduğunu itiraf etmiş oldu.

Bu mevzuyu bir dava sıkıntısı haline getiren şey, Samsung'un tasarım kusurunu bilmesine karşın kamera camı kırılmasıyla ilgili şikayetleri garanti kapsamında değerlendirmemesi ya da bir tamir programı başlatmamış olması. Dolayısı ile kelam konusu kusurdan haberdar olmayan ve kamera camını istemsiz bir biçimde bir darbeye maruz bırakan kullanıcılar, Samsung servislerine camın değişimi için 100 dolar ile 400 dolar ortasında bir bedel ödeme zorunda kalıyorlar.


 
Üst Alt