2021 yılında rekor üstüne rekor kuran kripto paralar, tüketicilerin şikayetlerinde de tepeye çıktı. Türkiye’de kripto para şikayetlerinde yıllık bazda yüzde 8 bin 619’lara varan artış yaşandı.
Son yılların en çok konuşulan yatırım araçlarından olan kripto paralara ilgi 2021’de tepe yaptı. Bilhassa Bitcoin’e yapılan yatırımlar ve çıkan haberler, tüketicilerin kripto paralardan daha çok haberdar olmalarına imkan sağladı.
Bir gün evvel tepe yapıp akabinde yüzde 15’lik düşüşler görülen bu yatırım aracıyla ilgili şikayetlerde de adeta patlama yaşandı. Online şikayet platformu Şikayetvar, son günlerin en çok konuşulan hususlarının başında gelen kripto para borsasını ve dijital paraları inceleyerek en çok şikayet edilen bahisleri bir ortaya getirdi.
2 aylık şikayetler evvelki yılların toplamını aştı
Sputnik'in haberine nazaran Dünya Ekonomik Forumu tarafından yapılan araştırmaya nazaran nüfusa oranla en çok kripto para kullanan ülkeler ortasında yüzde 16 ile dünyada 4., Avrupa’da ise birinci sırada yer alan Türkiye’de hususla ilgili şikayet artışı da tepe yaptı. Şikayetvar datalarına nazaran kripto-sanal-dijital para borsasıyla ilgili 2018’de 2 bin 40, 2019’da 734, 2020’de 7 bin 425 şikayet geldi.
Bu yatırım aracıyla ilgili 2019 -2020 datalarını karşılaştıran Şikayetvar’a nazaran, kripto-sanal-dijital para borsasıyla ilgili şikayet artış oranı yüzde 912 oldu. Kripto paralarla ilgili 2020’de en çok şikayet edilen ay nisan olurken, 2021’in ikinci ve beşinci haftasında şikayetler tepe yaptı.
Yıllık artış yüzde 8 bin 619
2021’in şubat ayıyla 2020’nin tıpkı devri karşılaştırıldığında kripto parayla ilgili şikayet artış oranı yüzde 8 bin 619’a yükseldi. Bilgilere nazaran bu yatırım aracına dair geçen yıl, haftada ortalama 139 şikayet gelirken, 2021’de haftalık ortalama şikayet sayısı 1056’lara ulaştı.
2020 Şubat ayı bilgileriyle 2021 Şubat bilgileri karşılaştırıldığındaysa kesime olan ilginin artışına ve artan şikayet sayısının yükselişine şahit oluyoruz. 2020’nin Şubat ayında kripto parayla ilgili toplam 109 şikayet gelirken, 2021 Şubat ayında bu sayının9 bin 500’lere kadar yükseldiğini gözlemliyoruz.
Kripto paralarla ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor?
Kripto para yükselince satım yapmaya, niyet alım yapmaya firmaların mani olması,
Transfer süreçlerinin yavaş olması, paranın hesaba geçmemesi,
Üye temsilcilerinin yatırım yapana kadar fazla ilgili davranıp ziyana uğrayınca karşılık vermemesi,
Hesap kapatma sürecinin yapılamaması,
Sisteme giriş yapılamaması,
Hesabın firma tarafından sıfırlanması
- "Aynı gün yaptığım alış-satış süreçlerinden yüksek komite fiyatları alındı. Birebir kripto para ünitesiyle tıpkı gün içinde tıpkı meblağda alış-satış süreci yapıyorum. Bir süreçten 4 lira alırken başkasından 8 lira komite kesiyor. Başına nazaran farklı farklı kesintiler yapılmış."
'Mail ile çalışan takviye grubu mi olur?'
- "Kripto paramı diğer hesaba aktarmak istiyorum cüzdan adresi yanlış diyor. Hangi coin’de denersem tecrübe daima birebir yanılgı. Takviye grubu zatenyok. Kripto para piyasasında mail ile çalışan takviye takımı mi olur?"
- "Para çekim sürecim sırasında telefonuma onay kodu gelmiyor.
Hasebiyle para çekme sürecimi gerçekleştiremiyorum. Mail yazarak
problemimi tabir ettim lakin geri dönüş alamadım."
'Para çekmedeki gecikme insanı korkutuyor'
- "Kripto para alım satım uygulamasından para çek komutu verdim acil paraya gereksinimim var fakat süreç onaylanmıyor. Para yatırırken azamî 2 dakikada süreç gerçekleşirken para çekmede bu türlü sorun olmamalı hem inanç sarsıyor hem insan korkuyor."
- "Çektiğim kripto param onaylandı olarak gözükmesine karşın param hala yatmadı. Saatlerdir bekliyorum. Param nereye gitti nasıl bir uygulama takviyeye yazdım hala yanıt yok hak mı yiyorsunuz anlamadım. Alırken çabucak alıyorsunuz verirken niçin vermiyorsunuz?"
'Kripto paramı satamıyorum'
- "Uygulamadan muhakkak bir ölçü kripto para aldım. Lakin aldığım kripto paranın üstünde hiçbir emir/engel vesaire olmamasına karşın satamıyorum."
'Borsa yükselince sistemi kapatıyorlar'
- "Borsanın yükseldiği anda sistemlerini kapatıp süreç yapılmasını müsaade vermeyen firma beni çok büyük ziyana uğrattı. Lütfen artık biri bunlara bir dur desin. Ben ve benim üzere birçok insan mağdur olduk."
- "Ne vakit kripto para piyasası hareketlense sistemi çabucak kapatıyorsunuz. Orada tüketicilerin binlerce TL parasını riske atıyorlar. Bu sistemi kapatmaya asla hakkınız yok."
- "Yüklenen coinin en doruğundayken site erişime engellenerek müdahale etmemiz engelliyor. Burada usulsüzlük açık. Bahisle ilgili dayanağınızı bekliyorum."
'10 bin dolarlık yatırımım görünmüyor'
- "Hesabımdaki hiçbir kripto para gözükmüyor, hiçbir halde irtibata geçemedim. 10 bin dolarlık yatırımım vardı. Hiçbir şey gözükmüyor bunun sebebi nedir? Bu kadar sağlam bir sitede birinci sefer bu türlü bir sorun yaşıyorum."
- "Kripto para alım satımı yapıyorum. Kaç sefer denedim ve gözlemledim. Ben kripto parayı almadan evvel süratli hızlı artıyor, fakat ne tesadüftür ki her alımdan sonra bu yükselmeler duruyor ya da süratlice düşüyor. Bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum."