Şirketler ve konutlar için en kıymetli hizmetlerden biri elbet internet. İşletmeler bütün işleyişini internet üzerinden sürdürürken, konut kullanıcıları da süratli ve problemsiz bir internet ile çalışmak, eğlenmek ve bilgi edinmek istiyor. Günümüzde süratle artan internet kullanımı birçok kullanıcıyı negatif etkilerken, özel yapılandırmalı altyapı ve teknoloji sunan şirketler daha uygun hizmet sunabiliyor.
Biz de bu makalede, konutlarımıza yahut işyerlerimize kadar gelen internet altyapılarından bahsederek en uygun tercihlerin hangileri olduğuna göz atacağız.
Bir ülkenin ulaşım altyapısı karayolları, demiryolları, havalimanları ve deniz limanlarından oluşur. İnternet altyapıları da benzeri formda birçok limana sahiptir. Basitçe tanımlayacak olursak; internet altyapıları, birçok bilgisayar ve sunucudan oluşan çok büyük ağlardan oluşur.
Amerika Birleşik Devletleri Hükümeti, 1960’larda internetin icadı için gerekli olan bilgilerin yaratılmasında değerli bir rol oynadı. Savunma Bakanlığı İleri Araştırma Projeleri Ajansı (DARPA), bilgisayar sistemlerinin irtibat kurmak için kullandığı paket anahtarlama teknolojisine yönelik erken araştırmaları finanse etti. Bu yaklaşım, telefon sistemlerinin data aktarma biçiminden farklıydı. Paket anahtarlama teknolojisi, internetin öncüsü olan ARPANET’in geliştirilmesine yol açtı.
Günümüzde ise internet, geçmişte geliştirilen bu teknolojiler sayesinde kilometrelerce telefon çizgisi ve fiber optik kablolar ile konutlarımıza kadar ulaşıyor. Bu kablolar, milyonlarca kişisel kullanıcıyı ve işletmeyi sunucular aracılığıyla birbirine bağlayarak, kullanılan kablolama çeşitlerine bağlı olarak değişen süratlerde bilgi iletir.
İnternet altyapısı da, internetin muhakkak bölgelere ya da adreslere ulaşması için kullanılan sistemdir. Bu sistemin bölgelere ya da adreslere ulaşması için bakır ya da fiber optik kablolar kullanılır. Bakır altyapı çoklukla DSL olarak isimlendirilir ve muhakkak iletkenler ile pozisyona ulaşır. Fiber optik altyapıda ise cam kablolar kullanılır.
Bu yüzden bulunduğunuz bölgenin altyapı teknolojisi internet suratınızı belirleyen en değerli etkendir.
Altyapınızı değerlendirebilmek için internet altyapı sorgulaması yapmanız gerekir. Altyapınız ne kadar süratli ise bulunduğunuz bölgenin teknolojisi o kadar düzgün demektir.
Adresinizde ADSL, VDSL yahut fiber altyapılardan biri olabilir. Altyapınızın desteklediği teknoloji hangisi ise kullanacağınız internetin suratı buna nazaran değişir.
Yukarıda da bahsettiğimiz üzere ülkemizde en yaygın kullanılan altyapı çeşitleri ADSL, VDSL ve fiberdir.
xDSL tabanlı altyapı teknolojileri
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), bir çeşit DSL temasıdır. Bu teknolojide internet teması standart bakır telefon kabloları tarafından sağlanır. Bilgi, ses trafiğinin kullanmadığı frekanslar üzerinden gönderilir. Bu teknolojinin avantajı mevcut telefon altyapısının kullanılması ve yeni altyapı yatırımı yapılmasına muhtaçlık duyulmamasıdır. ADSL’de teorik olarak 24 Mbps’e kadar download suratı verilebilir lakin upload suratı çok daha limitlidir. Alınabilecek azamî sürat internet altyapısına ve konut içi tesisatın kalitesine, santrale olan uzaklığa ve sınır gürültü oranına nazaran değişkenlik gösterir. ADSL2+ teknolojisi ise daha yeni bir DSL teknolojisidir ve santrale iki kilometre arada olan bölgelerde daha yüksek suratlar alınmasına imkan sağlar.
VDSL (Very-high-bitrate Digital Subscriber Line) ise ADSL’den çok daha yüksek suratlara (5 kat daha fazla download ve 10 kat daha fazla upload) imkan verir. Sinyalin güçlü olarak aktarılabildiği noktalarda 100 Mbps’e kadar sürate ulaşılabilir. VDSL teknolojisi bakır telefon çizgilerini çok daha verimli formda kullanır; lakin bu randıman çok daha kısa aralıklarda mümkündür. Kısa uzaklıklar daha az bozulma ve daha çok muteber ilişki demektir. Yani konutunuz santral noktasına ne kadar yakınsa, o kadar kaliteli hizmet alırsınız. Ayrıyeten, internet altyapısının ve iç tesisatın kalitesi de VDSL verimliliğini epey tesirler. Konutunuzda kullandığınız eski ve uyumsuz bakır kablolar, yavaş internet sorunlarınızın sebebi olabilir.
Fiber internet altyapısı
İnternet teknolojisi uzun bir mühlet bakır kablolara mahkum kalsa da kurtarıcı olan bir teknoloji de var: fiber optik kablo. Temel olarak camdan oluşan bu kablo, ışık sinyalleriyle bilgi ileterek, tabiri caizse “ışık suratında internet” telaffuzunu gerçek kılıyor.
Fiber altyapı, fiber optik kablolarla sağlanan bir teknolojidir. Cam kablolar ile interneti ulaştırır. Bakır altyapıya nazaran yeni bir teknoloji olduğu için altyapı olmayan konuta yahut iş yerlerine gelen yeni teknolojiler fiber optik kablolarla sağlanır.
Fiber internet teknolojisi, ADSL ve VDSL teknolojilerine nazaran teoride daha yüksek sürat sunar. Bunun sebebi aralığa bağlı sürat kaybı yaşanmamasıdır. Lakin bu teknolojide de ağır kullanım saatlerinde alınabilecek azamî suratlar düşebilmektedir. Aslında 75 Mbps VDSL hizmeti, operatörlerin sunduğu 20 Mbps fiber hizmetinden evrak indirme olarak daha süratlidir. Lakin fiber internet altyapıları daha düşük gecikme ve daha sağlıklı temas sayesinde daha çok tercih ediliyor.
2010’lu yıllarda ülkemizde yaygınlaşma suratını artıdan fiber altyapılar, bu devirlerde epeyce yüksek fiyatla sunuluyordu. Lakin günümüzde gelişen altyapı teknolojileri sayesinde operatörler daha uygun fiyatla hizmet sunabiliyor. Bunlara en hoş örnek ise TurkNet. Türkiye’nin en süratli büyüyen internet servis sağlayıcılarından TurkNet, kendi fiber altyapısıyla ulaştırdığı TurkNet GigaFiber hizmeti ile 1000 Mbps’ye kadar simetrik internet suratı sunuyor. Üstelik bu hizmet ayda yalnızca 139.90 TL’ye sunuluyor.
Ülkemizde 100 Mbps suratların “en yüksek hız” kategorisinde kıymetlendirilmesine karşın TurkNet ile 1000 Mbps’ye kadar internetle tanışmış olduk. Ayrıyeten fiber optik kablolardan oluşan altyapıların teorik olarak çok daha yüksek suratlara çıkabileceğini belirtelim. Önümüzdeki yıllarda konutlarımızda 10.000 Mbps internet kullanmaya başlayabiliriz.
Kablolu internet altyapıları dışında uydu üzerinden bilgi dağıtımı yaparak internet hizmeti sunan şirketler de var. Ülkemizdeki hizmetler her ne kadar pek verimli olmasa da, SpaceX’in Starlink uydu internet servisi ile daha kaliteli uydu internet tecrübesi mümkün olacak. Fakat bu teknoloji hala geliştirilme basamağında ve neredeyse her hafta yeni uydu gönderilmeye devam ediyor.
Sistem tamamlandığında ise dünyanın neredeyse her yerinde internet erişimi sağlanmış olacak.
VDSL portları makul santrallere ve saha dolaplarına kurulmuştur. Şu an Türkiye’nin 81 vilayetinde VDSL olmakla birlikte, VDSL kullanılıp kullanılamaması bağlı bulunan santrale bağlıdır. Örneğin İstanbul Türkiye’nin en büyük ili olmasına karşın VDSL portları şimdi birçok ilçede yoktur. VDSL yatırımları talep ve gereksinime nazaran yerleşik operatör tarafından yapılmaya devam etmektedir.
Bu çalışmalarla birlikte her geçen gün VDSL ve fiber altyapılar yaygınlaşmaya devam ediyor. Ayrıyeten TurkNet’in, mevcut internet paketinizi iptal ettirmeden ve mevcut portunuzu kaybetmeden operatör değişikliği hizmeti sunduğunu belirtelim.
Birçok operatörün fiber hizmeti, daha evvel yüksek suratlar sunmasına karşın günümüzde birçok konut ve apartmanda 100 Mbps ile hudutlu kalıyor. Talihiniz yüksekse 200 Mbps suratı destekleyen (eğer binada 200 Mbps dağılım destekleyen sonlandırma aygıtı varsa) paketleri alabiliyorsunuz. Fakat 200 Mbps paket tekrar büyük uğraşlarla satın alınabiliyor, eski müşterilere sunulmuyor.
Bu şirketler ortasında TurkNet ise GigaFiber olarak isimlendirdiği fiber altyapı ile işletmeler dışında meskenlere de 1000 Mbps’ye kadar sürat sunuyor. Ayrıyeten özel yapılandırılmış altyapısı sayesinde bu sürat upload yani yükleme suratlarına da yansıyor. 1000 Mbps suratı destekleyen modem de paketin içinde kullanıcılara fiyatsız olarak veriliyor. Üstelik GigaFiber dahil tüm altyapılarda TurkNet internet hizmetini 139.90 TL’ye sunuyor.
TurkNet, 1000 Mbps’ye kadar sürate çıkan paketlerinin dışında Özgür İrtibat Fiber 100 paketiyle de öne çıkıyor. Yerleşik operatörün fiber altyapısında bulunan müşterilere 100 Mbps’e kadar download sunulan hizmetle birlikte fiber altyapıda hizmet alarak; sınırsız, taahhütsüz, yüksek performanslı internetinizin tadını çıkartabilirsiniz.
Adresinizde kullanabileceğiniz altyapı ve suratı, müşterisi olacağınız internet servis sağlayıcısının sitesinden sorgulayabilirsiniz. Pekala bu nasıl yapılıyor?
Biz makalede örnek olması açısından TurkNet sitesinden altyapı sorgulaması yapacağız. Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, internet başvurusu öncesinde altyapınızın hangi teknolojiyi ve hangi suratı desteklediğini belirten bir altyapı sorgulama sistemine sahip. Bu sistem sayesinde adresinizdeki altyapının DSL ya da Fiber olup olmadığını ve desteklediği azamî suratı görebilirsiniz.
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi iki formda çalışıyor; adres ile sorgulama ve sabit telefon numarası ile sorgulama. Her iki usulle altyapı sorgulama süreçleri şu biçimde;
Adres ile altyapı sorgulama
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi, üstte da belirttiğimiz üzere hem adres hem de sabit telefon numarası üzerinden yapılabiliyor. Fakat günümüzde birden fazla müşteri artık sabit telefon çizgisi kullanmıyor. En yaygın seçenek olan adresle altyapı sorgulama süreci ise şu formda;
Altyapı sorgulama sistemine girdikten sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden Adres Bilgisi ile Sorgula seçeneğine tıklayın. Buradan sonra vilayet, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina ve daire numaraları bilgilerini doldurarak Altyapı Sorgula butonuna tıklayın.
Sorgulama süreci bittiğinde şöyle bir ekranla karşılaşacaksınız;
Bizim sorguladığımız örnek adreste 80 Mbps hıza kadar dayanak sunan VDSL bir altyapı hizmeti bulundu. Bu sürat, sabit altyapıda tüm servis sağlayıcılardan alabileceğiniz azamî suratı gösteriyor. İster DSL ister Fiber altyapıda olun, TurkNet internet hizmetini tek fiyatla 139,90 TL’ye sunuyor. Ayrıyeten sunulan suratı konutunuzda kullanırken altyapı kalitenize ek olarak bina, daire tesisatınızın ve modeminizin de değerli olduğunu belirtelim.
TurkNet’in altyapı sorgulama servisi, 80 Mbps destekleyen internet tesisatımız için bize Özgür Bağlantı 100 paketini önerdi. Bu kısım, sorguladığınız adreste çıkacak olan kestirimi sürate ve altyapı cinsine nazaran değişiklik gösterecek. Çabucak aşağısında da TurkNet’in kota ve taahhüt koymadığını hatırlatan, ayrıyeten 30 gün içinde %100 iade seçeneği sunan hizmetleri görülüyor. Ayrıyeten bize sunulan VDSL tarifesinde, öteki internet servis sağlayıcı operatörlerden geçmemiz durumunda 240 TL’lik cayma bedeli karşılandığını görüyoruz.
Sabit telefon numarası ile altyapı sorgulama
Bu süreç için de tekrar altyapı sorgulama sistemine girdikten sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden bu sefer Telefon No ile Sorgula seçeneğine tıklayın.
Buradan sonra Sabit telefon no giriniz boşluğuna, adresinize kayıtlı ev/iş telefonu numarasını girerek, altyapı sorgulama sonucunuzu öğrenebilirsiniz.
Sabit telefon numarası ile altyapı sorgulama süreci, adres ile altyapı sorgulama sürecine kıyasla daha kolay bir süreç. Lakin sabit telefon numarası ile yapılan sorgulamalarda, TurkNet’in 1 Gbps seviyesine çıkan TurkNet Özgür İrtibat GigaFiber hizmeti için altyapı sorgulaması yapılamıyor. Bu hizmet için sorgulama sadece adres bilgisi girilerek yapılabilmekte.
TurkNet’e mevcut aboneliğinizi iptal ettirmeden geçebilirsiniz
Müşteriler internet sitesindeki müracaat adımlarını uygulayarak yahut telefon üzerinden müracaat prosedürünü kullanarak TurkNet’e geçişleri için birinci adımı atıyor. Akabinde TurkNet, müşteriler için tüm geçiş sürecini yöneterek zahmetsiz bir geçiş süreci sunuyor. Bu sayede size ayrılan mevcut portu kaybetme riski olmadan ve internetiniz neredeyse hiç kesilmeden geçiş yapabiliyorsunuz.
Bununla birlikte, TurkNet’e geçen kullanıcıların mevcut operatörlerindeki cayma bedelleri TurkNet GigaFiber’de 480 TL’ye kadar, başka altyapılarda 240TL’ye kadar TurkNet tarafından ödeniyor.
Diğer operatörlerden TurkNet’e nasıl geçilir?
Sizin hiç yerinizden kalkmanıza gerek yok. Mevcut internet aboneliğinizi iptal etmeden TurkNet’e geçiş yapabilirsiniz. Birinci olarak müracaatınızı yapıyorsunuz, akabinde kurye ile kapınıza gelen operatör değişikliği dokümanlarını imzalamanız kâfi. TurkNet, sesli onayınızı aldıktan sonra değişiklik talebinizi operatörünüze iletiyor ve 48 saat içerisinde bu talebe karşılık verilerek geçişiniz tamamlanıyor.
Farklı operatörlerden geçiş süreci de, daha evvel anlattığımız “3 Adımda Nasıl TurkNet’li Olurum?” rehberimizdeki ile misal ilerliyor. Abonelik başvurusu süreçlerine geçmeden evvel altyapı sorgulaması yaparak geçebileceğiniz tarifelere ve kullanabileceğiniz sürat ölçüsüne göz atabilirsiniz. Şayet Kablonet, Superonline yahut Vodafone fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız, operatör değişikliği süreçleri yapılamamaktadır.
Aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçmenin avantajları
Mevcut internet aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçiş yaptığınız takdirde birçok avantaj elde etmiş olursunuz. Birinci olarak abonelik süreçleriniz sıfır bir aboneliğe nazaran çok daha kısa sürüyor. Esasen halihazırda kullandığınız bir portunuz olduğunuz için onu da kaybetmemiş olursunuz.
Artı olarak sıfır aboneliklerde olan heyetim hizmeti fiyatını ödemezsiniz. Yeni bir suram yapılmayacağı için bu türlü bir hizmete gereksiniminiz olmaz.
Altyapımızın desteklediği suratı öğrendiğimize nazaran, üç basamaklı müracaat sürecine geçebiliriz. Bu müracaat sürecinde sizden istenecek bilgiler ise şu formda;
İlk olarak kimlik bilgileriniz ve hizmet alacağınız yerin açık adres bilgilerini hazırda bulundurmanız gerekiyor. Ayrıyeten mevcut aboneliğinize ilişkin hizmet numaranızı sizden isteyecektir. Kimi operatörlerde bu hizmet numarası “devre numarası” yahut “xDSL numarası” olarak da isimlendirilebiliyor.
Hizmet numaranız 17, 18 yahut 88 ile başlayan 10 haneli numaradır. Hizmet numaranıza, kontratınız ya da faturanızın sağ tarafındaki hizmet numarası kısmından ve turkiye.gov.tr (e-devlet)’ye giriş yaparak “sabit çizgi sorgulama” kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıyeten bu bilgiyi hizmet aldığınız operatörden de “Hizmet (xDSL) numaramı öğrenmek istiyorum.” diyerek talep edebilirsiniz.
İlk kademe: Müracaat sonrası evrakları hazırlama
TurkNet, ortalama 5 gün içinde internet ilişkinizi sağlıyor. İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası veya 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın. Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi veya TurkNet Taşınabilir Uygulaması‘na yüklemek.
İkinci kademe: Çizginizin TurkNet’e geçiş işlemi
TurkNet, birinci evreyi tamamladıktan sonra mevcut internet servis sağlayıcınız ile olan süreçlere geçiş yapıyor. Burada abonelik iptali üzere rastgele bir süreç yapmanıza gerek kalmadan TurkNet’e geçişiniz sağlanıyor. Ayrıyeten mevcut operatörünüzdeki size ayrılan port da korunarak tekrar TurkNet ile kullanımınıza ayrılıyor.
Servis sağlayıcı değişikliği talebinizi eski servis sağlayıcınıza sizi hiç uğraştırmadan kapınıza gelerek sizden alacağı dokümanlarla iş buyruğu olarak TurkNet gönderiyor. TurkNet talebi ilettikten sonra servis sağlayıcınız geçiş için onay veriyor. Bu süreç ile birlikte hizmetiniz taşınır ve kullanmaya başlayana kadar da fatura ödemezsiniz.
Üçüncü ve son kademe: İnternetinizin etkin edilmesi
İnternetiniz faal olmadan fatura ödemeye başlamazsınız. Geçiş süreçleriniz tamamlandıktan sonra TurkNet size yeni modem şifrenizi SMS olarak bildiriyor. Bu noktada modeminizi tekrar kurmanız gerektiği için bu hususta size hem online içeriklerle hem de telefon üzerinden dayanak oluyorlar. Sıkıntısız bir formda internetiniz faal olduktan sonra TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur. Artık taahhütsüz ve birinci ay beğenmezseniz paranız %100 iade garantili internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
TurkNet abonelik başvurusu nasıl yapılır?
İlk kademede da bahsettiğimiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz: web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon çizgisi. Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar, bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
4 adımda online müracaat süreci ise şu biçimde;
1- İrtibat Bilgileriniz
TurkNet, hizmet söyleşmesini hazırlamak için online müracaat formunun birinci adımında bağlantı bilgilerinizi talep ediyor. Bu doğrultuda Ad/Soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız isteniyor. Ayrıyeten ferdî bilgi aydınlatma formunu ve datalarınızın işlenmesini onayladığınız adım da bu evrede.
2- Adres Bilgileriniz
Online müracaat formunun ikinci etabında varsa halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün bilgilerini girmeniz gerekiyor.
3- Tercihler
Adres ve mevcut internet sağlayıcınızın bilgilerini doldurduktan sonraki etapta, altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi görebilirsiniz.
Üçüncü evre penceresinde, üstte da belirttiğimiz üzere tercihlerinizi yapmanız istenmekte. İnternet Sürat Seçimi kısmında altyapınızın desteklediği azamî suratı içeren tarifeyi görebilirsiniz. Ek Hizmet Seçimi kısmından ek tercihlerinizi seçebilirsiniz. Örneğin modeminiz yoksa hem ADSL/VDSL hem de fiber suratları destekleyen, yüksek WiFi performansı sunan, fiyat performans eseri modemi avantajlı ödeme formülleri ile satın alabilirsiniz.
Bunlara ek olarak sabit IP (static ip) hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz. Bu etaplar tamamlandıktan sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor. Faturanızı yeşil dostu olarak e-posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz.
4- Kimlik ve Ödeme Bilgileri
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son basamağı kimlik doğrulamasını içeriyor. Bu evrede kimlik evrakınızın bilgileri ve fatura için ödeme tekniği bilgileriniz isteniyor. Fakat tercihlerinizde modem seçeneğini seçmeniz durumunda, bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor ve o evrede öteki bir ödeme alınmıyor.