TurkNet’li olmak için birinci olarak internet hizmeti almak istediğiniz adreste altyapı sorgulama yapmanız gerekiyor. Bu sorgu sonucunda altyapınızda alabileceğiniz azamî suratı görebilir ve aboneliğinizi başlatabilirsiniz.
Türkiye’nin başarılı internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, kullanıcılarına oturdukları yerden kolay ve zahmetsiz müracaat imkanı tanıyor. Bu noktada müracaat adımlarınızı da dijital olarak 3 adımda gerçekleştirebiliyor ve süreçleri Online Süreç Merkezi’nden takip edebiliyorsunuz. Bu sayede abonelik süreci anlık olarak Online Süreç Merkezi yahut TurkNet Taşınabilir Uygulaması üzerinden takip edilebiliyor.
Pekala tüm bu kademeler nasıl gerçekleştiriliyor?
TurkNet, ortalama 5 gün içinde internet temasınızı sağlıyor. İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası yahut 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın. Bu evreden sonra TurkNet grupları gerekli dokümanları hazırlayıp suram takımıyla gönderiyor. Diğer operatörden geçiş yapıyorsanız da abonelik evraklarınız kurye ile kapınıza kadar geliyor. Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi yahut TurkNet Taşınabilir Uygulaması‘na yüklemek.
TurkNet, birinci kademeyi tamamladıktan sonrasında yerleşik operatörle bağlantıya geçip, binanız için gerekli olan yeni data sınırı tanımlanmasını sağlamak için müracaatta bulunuyor. Bu etaptan sonra yerleşik operatör binanızı ziyaret ederek binaya ilişkin ankastre kutusundan bir sınırı dairenize tanımlayacak. Bu süreç sonrasında gerekli bilgi TurkNet tarafına iletilir ve bir sonraki etaba geçilir.
Öteki operatörden TurkNet GigaFiber’e geçiş yapmak istiyorsanız da birinci olarak kullandığınız hizmeti iptal etmeniz akabinde müracaatınızı yapmanız gerekiyor.
TurkNet, birinci iki evre tamamlandıktan sonra sizinle irtibata geçer ve internet heyetimi (modem ve gerekli bağlantılar) için randevu talep eder. Şayet fiber altyapıda bulunuyorsanız size fiyatsız olarak fiber modem de sunuyorlar. TurkNet grupları, ilettiğiniz gün ve saatte adresinize gelerek kontrat ve gerekli evraklar için imzaları alarak süreçlere başlar. Bu süreçler ise modem konseyimi, modem çizgi kontağı, kablosuz ağ ayarları üzere teknik süreçlerdir. Bu süreçler tamamlandıktan sonra ilişkiniz test edilir, sorun görünmüyorsa TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur. Artık taahhütsüz ve beğenmezseniz birinci ay %100 para iade garantili internet hizmetiniz etkin oldu.
Birinci basamakta da bahsettiğimiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz: web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon sınırı. Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar, bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
4 adımda online müracaat süreci ise şu formda;
1- Bağlantı Bilgileriniz
TurkNet, online müracaat formunun birinci adımında bağlantı bilgilerinizi talep ediyor. Bu doğrultuda Ad/Soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız isteniyor. Ayrıyeten şahsî bilgi aydınlatma formunu ve datalarınızın işlenmesini onayladığınız adım da bu kademede.
2- Adres Bilgileriniz
Online müracaat formunun ikinci evresinde varsa halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün bilgilerini, yoksa adres bilgilerinizi girmeniz gerekiyor.
3- Tercihler
Adres ve varsa mevcut internet sağlayıcınızın bilgilerini doldurduktan sonraki etapta, altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi görebilirsiniz.
Bunlara ek olarak sabit IP (static ip) hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz. Bu kademeler tamamlandıktan sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor. Faturanızı yeşil dostu olarak e-posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz.
4- Kimlik ve Ödeme Bilgileri
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son kademesi kimlik doğrulamasını içeriyor. Bu kademede kimlik evrakınızın bilgileri, ve ödeme usulü bilgileriniz isteniyor. İstenen ödeme bilgileri fiyatlandırma için değil, kimlik doğrulaması için talep ediliyor. Fakat üçüncü kademedeki tercihlerinizde örneğin modem seçeneğini seçmeniz durumunda, bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor.
Tebrikler! Artık siz de TurkNet’lisiniz ve değişik bir internet tecrübesini keşfetmeye hazırsınız.
