Bilincli Tuketici Alışveriş Yaparken Nelere Dikkat Eder,
Alış veriş yaparken nelere dikkat edilmeli?
Alış veriş yaparken aldanmamak ve aldatılmamak icin bilincli tuketici olmak zorundasınız Sizlerin, 6 onemli kuralda bu hususlardaki haklarınızı oğrenmenizi ve yasal haklarınızı kullanmanızı oneriyoruz
Ayıplı olan mal ve hizmetleri kabul etmeyin!
Satın aldığınız mal ayıplı olabilir ya da size sunulan hizmet ayıplı bulunabilir Satın aldığınız malın, ayıplı olduğunu anlarsanız, 15 gun icerisinde, bu malı satıcıya geri vererek; odediğiz mal bedelinin iade edilmesini ya da aynı kalitede bir urunle değiştirilmesini, ucretsiz onarımını, ayıbın nedeni kadar indirimin yapılmasını isteyebilirsiniz Satıcı bu isteminizi reddetmez Hizmetin ayıplı olduğunu gorurseniz derhal en gec 30 gun icinde, yeniden yapılmasını, odediğiniz bedelin iadesini isteyebilirsiniz
Sozleşmesiz Taksitli AlışVeriş Yapmayın!
Taksitli ve on odemeli satışlarda yazılı sozleşme yapılması ve bu sozleşmenin bir orneğinin de size verilmesi zorunludur Sozleşmeler sonrasında, sizi mağdur edebilecek beklenmedik bir durum ile karşı karşıya bırakacak bilgi eksiklikleri olmamalıdır
Kampanyalı Satışlara Dikkat Edin!
Kampanyalı satışlarda, haklarınızın yasal dayanağı, imzaladığınız sozleşme olacaktır Sozleşmede bilinmedik bir husus olmamasına dikkat etmelisiniz Uretici firmanın mutlaka garanti belgesinin bulunmasına dikkat ediniz Sozleşme dışında senet veya cek imzalamayınız Odeyeceğiniz tutara karşı da banka teminat mektubu isteyiniz İlan ve taahhut edilen mal veya hizmetin ayıplı bulunması halinde, satıcı, bayi, acenta, temsilci, imalatcıuretici ve ithalatcı hep birlikte ve muteselsilen (zincirleme) sorumludurlar
Kapıdan Alışverişe Dikkat!
Kapıdan satışlar tuketicileri daha cok zarara uğratan satış bicimidir Kapıdan alışveriş yapmak zorunda kalırsanız, ozellikle tarihsiz ve eski tarihli sozleşmeleri imzalamamanız gerekmektedir 7 gun icerisinde, karşı tarafa hicbir gerekce gostermeksizin, satın almaktan cayma hakkınız bulunmaktadır Ancak, iş bu cayma bildiriminiz sozlu olmamalı, kesinlikle iadeli taahhutlu mektup ile Tuketiyi Koruma Derneğince yada tarafınızca noter aracılığı ile yapılmalıdır Bu konudaki hak aramanızı, uyesi olacağınız Tuketiciyi Koruma Derneği'nin kanalıyla yapmanız size daha az mali kulfet getirecektir
Satıcıya bildiriminizin ulaşmasını izleyen 10 gun icinde, satıcı sizden aldığı parayı, kıymetli evrakı ve sizi borc altına sokan her turlu belgeyi iade etmek yanı sıra 20 gun icinde de malını geri almak zorundadır
Etiketsiz Urunleri Almayın!
Perakende satışlarda sunulan urunlerin veya ambalajlarının uzerinde o malın; cinsinin, fiyatının, malın işletmeye giriş tarihinin, yerli yada ithal olduğunu bildiren etiketin bulundurulması gerekmektedir
Garanti Belgesi Almayı Unutmayın!
Ureticiler, ithalatcı firmalar, sanayi malları icin garanti belgesi duzenlemek zorundadırlar Bunun yanı sıra bir yıldan az olmaması gereken garanti suresi icinde oluşabilecek arızaların ucretiz giderilmesini (parca değiştirilmesi dahil) sağlamak zorundadırlar Garanti suresi icerisinde aynı arızanın 2 den fazla, değişik arızaların ise 4 den fazla olmasında, urunun aynı kalitede yeni bir urun ile değiştirilmesini isteme hakkınızın bulunduğunu unutmayınız!
Yetkili Servisleri Tercih Edin!
Uretici veya ithalatcı firmalar, sattıkları sanayi mallarının bakım ve onarımı icin yeterli sayıda servis istasyonu kurmak ve teknisyen bulundurmak zorundadırlar Urunun serviste kalış suresi, hicbir gerekce ile, 30 iş gununu gecemez (Sanayi malların satış sonrası hizmetleri hakkında tebliğine gore)
Alış veriş yaparken nelere dikkat edilmeli?
Alış veriş yaparken aldanmamak ve aldatılmamak icin bilincli tuketici olmak zorundasınız Sizlerin, 6 onemli kuralda bu hususlardaki haklarınızı oğrenmenizi ve yasal haklarınızı kullanmanızı oneriyoruz
Ayıplı olan mal ve hizmetleri kabul etmeyin!
Satın aldığınız mal ayıplı olabilir ya da size sunulan hizmet ayıplı bulunabilir Satın aldığınız malın, ayıplı olduğunu anlarsanız, 15 gun icerisinde, bu malı satıcıya geri vererek; odediğiz mal bedelinin iade edilmesini ya da aynı kalitede bir urunle değiştirilmesini, ucretsiz onarımını, ayıbın nedeni kadar indirimin yapılmasını isteyebilirsiniz Satıcı bu isteminizi reddetmez Hizmetin ayıplı olduğunu gorurseniz derhal en gec 30 gun icinde, yeniden yapılmasını, odediğiniz bedelin iadesini isteyebilirsiniz
Sozleşmesiz Taksitli AlışVeriş Yapmayın!
Taksitli ve on odemeli satışlarda yazılı sozleşme yapılması ve bu sozleşmenin bir orneğinin de size verilmesi zorunludur Sozleşmeler sonrasında, sizi mağdur edebilecek beklenmedik bir durum ile karşı karşıya bırakacak bilgi eksiklikleri olmamalıdır
Kampanyalı Satışlara Dikkat Edin!
Kampanyalı satışlarda, haklarınızın yasal dayanağı, imzaladığınız sozleşme olacaktır Sozleşmede bilinmedik bir husus olmamasına dikkat etmelisiniz Uretici firmanın mutlaka garanti belgesinin bulunmasına dikkat ediniz Sozleşme dışında senet veya cek imzalamayınız Odeyeceğiniz tutara karşı da banka teminat mektubu isteyiniz İlan ve taahhut edilen mal veya hizmetin ayıplı bulunması halinde, satıcı, bayi, acenta, temsilci, imalatcıuretici ve ithalatcı hep birlikte ve muteselsilen (zincirleme) sorumludurlar
Kapıdan Alışverişe Dikkat!
Kapıdan satışlar tuketicileri daha cok zarara uğratan satış bicimidir Kapıdan alışveriş yapmak zorunda kalırsanız, ozellikle tarihsiz ve eski tarihli sozleşmeleri imzalamamanız gerekmektedir 7 gun icerisinde, karşı tarafa hicbir gerekce gostermeksizin, satın almaktan cayma hakkınız bulunmaktadır Ancak, iş bu cayma bildiriminiz sozlu olmamalı, kesinlikle iadeli taahhutlu mektup ile Tuketiyi Koruma Derneğince yada tarafınızca noter aracılığı ile yapılmalıdır Bu konudaki hak aramanızı, uyesi olacağınız Tuketiciyi Koruma Derneği'nin kanalıyla yapmanız size daha az mali kulfet getirecektir
Satıcıya bildiriminizin ulaşmasını izleyen 10 gun icinde, satıcı sizden aldığı parayı, kıymetli evrakı ve sizi borc altına sokan her turlu belgeyi iade etmek yanı sıra 20 gun icinde de malını geri almak zorundadır
Etiketsiz Urunleri Almayın!
Perakende satışlarda sunulan urunlerin veya ambalajlarının uzerinde o malın; cinsinin, fiyatının, malın işletmeye giriş tarihinin, yerli yada ithal olduğunu bildiren etiketin bulundurulması gerekmektedir
Garanti Belgesi Almayı Unutmayın!
Ureticiler, ithalatcı firmalar, sanayi malları icin garanti belgesi duzenlemek zorundadırlar Bunun yanı sıra bir yıldan az olmaması gereken garanti suresi icinde oluşabilecek arızaların ucretiz giderilmesini (parca değiştirilmesi dahil) sağlamak zorundadırlar Garanti suresi icerisinde aynı arızanın 2 den fazla, değişik arızaların ise 4 den fazla olmasında, urunun aynı kalitede yeni bir urun ile değiştirilmesini isteme hakkınızın bulunduğunu unutmayınız!
Yetkili Servisleri Tercih Edin!
Uretici veya ithalatcı firmalar, sattıkları sanayi mallarının bakım ve onarımı icin yeterli sayıda servis istasyonu kurmak ve teknisyen bulundurmak zorundadırlar Urunun serviste kalış suresi, hicbir gerekce ile, 30 iş gununu gecemez (Sanayi malların satış sonrası hizmetleri hakkında tebliğine gore)